Администрация города Смоленска

официальный сайт

13. Чтобы покупка была в радость

При покупке обуви необходимо тщательно осмотреть ее снаружи и внутри: нет ли видимых дефектов материала верха и низа, не выступают ли клей, нитки, не образовались ли складки на подкладке и стельке.

Если Вы хотите приобрести обувь на высоком каблуке, не забудьте предварительно поставить ее на гладкую горизонтальную поверхность и надавить рукой на участок, где располагается супинатор. Посмотрите внимательно, чтобы не смещался каблук назад. Обувь в паре должна быть одинаковой по размерам, полноте, структуре и мерее, цвету материалов, хорошо отформованной, отделанной, без пятен, складок и морщин.

Обратите внимание на маркировку обуви. Каждая полупара обуви должна быть замаркирована с указанием: товарного знака предприятия-изготовителя; модели; размера; полноты.

При покупке обуви подчас невозможно определить из какой кожи - натуральной или искусственной - изготовлена приглянувшаяся модель.

Многие фирмы подсказывают покупателям это с помощью символов (см. рис.1).

Рис. 1. Варианты обозначения примененных в обуви материалов

Покупая обувь, попросите продавца сообщить гарантийный срок.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Если в течение гарантийного срока выявлен производственный дефект, Вам следует обратиться к продавцу. Продавец или организация, выполняющая функцию продавца, обязаны принять товар ненадлежащего качества, в случае необходимости провести проверку его качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Обувь относится к сезонным товарам, поэтому установлено время сезона для исчисления гарантийных сроков:

  • обувь зимняя (утепленная на меху) с 15 ноября до 1 марта;
  • туфли мужские и женские закрытые (типа осенне-весенних) с 1 марта до 15 мая и с 1 сентября до 15 ноября;
  • обувь летняя (открытая) мужская и женская с 15 мая до 1 сентября.

Обувь подлежит обязательной сертификации. Поэтому при возникновении сомнений о ее происхождении продавец обязан предоставить Вам сведения о проведении сертификации. Все сведения, указанные на маркировке обуви, должны полностью совпадать с указанными в сертификате.

Покупая обувь на рынке, не забудьте получить у продавца товарный чек!

Назад

Информация подготовлена отделом по защите прав потребителей управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации г. Смоленска

© 2017 Администрация города Смоленска
214000, Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2, e-mail: smol@smoladmin.ru

Официальный сайт Администрации города Смоленска не является средством массовой информации