Администрация города Смоленска

официальный сайт

5. О безусловной пользе чеков

Приобретая товар, покупатель заключает с продавцом договор купли-продажи.

Согласно п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

При разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, разрешенных для продажи  вне стационарных мест торговли), покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи. количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Поэтому, делая любую, даже самую пустячную покупку, обязательно возьмите у продавца чек. Не забывайте брать чек и при покупке непродовольственных товаров на рынках. Наличие его позволяет без труда решить все проблемы, если в купленном товаре оказался недостаток.

Наличие чека, в разрешенных Законом случаях, позволит избавиться даже от качественного товара, если он окажется не совсем, таким как хотелось бы.

Предприниматель будет нести полную ответственность за качество товара (работы, услуги) только при доказанности факта покупки или заключения договора. Поэтому требуйте документального подтверждения сделки:

  • чеком кассового аппарата;
  • товарным чеком;
  • отметкой в техническом паспорте на сложную бытовую технику;
  • квитанцией на выполнение работ, услуг;
  • договором (на производство работ, услуг, купли-продажи и пр.).

Доказывать факт покупки можно также свидетельскими показаниями (ст.493 ГК РФ).

Не покупайте товары и не заказывайте услуги (работу) где попало.

Самая большая вероятность оказаться обманутым там, где продажа (работа, услуга) никак не оформляются, требуется предварительная оплата, не предоставляются сведения о продавце (исполнителе). В таких случаях зачастую оказывается, что и с претензией обращаться не к кому или продавцы (исполнители) отказываются от факта сделки.

Не выбрасывайте кассовые (товарные) чеки, пока не убедитесь в хорошем качестве товара.

Информация подготовлена отделом по защите прав потребителейуправления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации г. Смоленска

Назад

Информация подготовлена отделом по защите прав потребителей управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации г. Смоленска

© 2017 Администрация города Смоленска
214000, Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2, e-mail: smol@smoladmin.ru

Официальный сайт Администрации города Смоленска не является средством массовой информации