Администрация города Смоленска

официальный сайт

39. Как обратиться в суд за защитой прав потребителя?

По правилам, установленным действующим законодательством, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — месту его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

При цене иска, не превышающей 50 000 рублей, потребителю необходимо обращаться к мировому судье. Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

В случае если цена иска превышает 1 000 000 руб., потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Порядок подачи искового заявления

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Закон предусматривает, какая информация должна содержаться в исковом заявлении и предписывает обязательную его форму.

В заявлении должны быть указаны:

  1. наименование суда, в который подается заявление;
  2. наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
  3. наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
  4. в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
  5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  6. цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
  7. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
  8. перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Указание адресов сторон и других участвующих в деле лиц имеет существенное значение для определения подсудности дела, а также для направления повесток и извещений.

Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.

Заявление может быть подано в суд лично, а может быть направлено по почте - это допускается законом.

После поступления заявления в суд, судья решает вопрос о его принятии или об отказе в принятии. Решение принимается в форме определения, которое направляется истцу.

В определении указывается:

  1. время и место вынесения;
  2. наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания;
  3. список лиц, участвующих в деле, и предмет спора;
  4. вопрос, по которому выносится определение;
  5. мотивы, по которым суд пришел к своим выводам, и ссылка на законы, которыми суд руководствовался;
  6. постановление суда;
  7. порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях, которые могут быть обжалованы).

Если определение суда не содержит какого-либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.

(После того как заявление попало к судье (оно может быть вручено лично, а может быть направлено по почте - это допускается законом), судья решает вопрос о его принятии или об отказе в принятии.)

Статья 134 ГПК РФ устанавливает исчерпывающий перечень оснований к отказу в приеме заявления, т.е. судья не вправе отказать по каким-либо другим основаниям.

В случае, если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он может обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу. Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения. Частная жалоба должна быть подана (или сдана на почту) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь, командировка и т.п.), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ. Государственной пошлиной частная жалоба не облагается.

В соответствии со ст . 154 ГПК РФ дела о защите прав потребителей рассматриваются мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

Адреса мировых судов города Смоленска

Номера судебных участков города Смоленска Адреса и телефоны (канцелярии) судебного участка
№ 1, № 2, № 3, № 4 (Заднепровский район г. Смоленска) 214012, г. Смоленск, ул. Фрунзе, 3; тел.: +7 (4812) 21-82-52
№ 5, № 6, № 7, № 8 (Ленинский район г.Смоленска) 214000, г. Смоленск, ул. Б. Советская, 18/18; тел.: +7 (4812) 38-05-66
№ 9, № 10, № 11, № 12, № 13, № 53 (Промышленный район г. Смоленска) 214000, г. Смоленск, ул. Б. Советская, 18/18; тел.: +7 (4812) 38-50-49

Адреса районных судов общей юрисдикции города Смоленска

Заднепровский районный суд г. Смоленска 214018, г. Смоленск, пр-т Гагарина, 15; тел.: +7 (4812) 38-78-59;
e-mail: zadnepr.sml@sudrf.ru
Ленинский районный суд г. Смоленска 214001, г. Смоленск, пр-т Гагарина, 46; тел.: +7 (4812) 20-21-11;
e-mail: leninsky.sml@sudrf.ru
Промышленный районный суд г. Смоленска 214001, г. Смоленск, пр-т Гагарина, 46; тел.: +7 (4812) 65-95-50;
e-mail: prom.sml@sudrf.ru

Примеры исковых заявлений: образец № 1, образец № 2

Назад

Информация подготовлена отделом по защите прав потребителей управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации г. Смоленска

© 2017 Администрация города Смоленска
214000, Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2, e-mail: smol@smoladmin.ru

Официальный сайт Администрации города Смоленска не является средством массовой информации